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| 招生对象 |
30人/班 |
| 学期周期 |
三个月 |
| 学费 |
2990 |
| 可考证书 |
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| 课程内容 |
| | 第一章 电子商务概述
一、教学目的与要求: 掌握电子商务的基本概念及其运作的主要流程，了解电子商务的发展过程及其现状，对电子商务活动能有一个清晰准确的认识。通过本章学习,掌握电子商务的概念;了解电子商务的产生与发展，掌握电子商务的概念；熟悉EDI的历史与未来；掌握电子商务的重要性。
二、教学内容:
第一节 电子商务的起源及定义
第二节 电子商务模式与应用领域
第三节 电子商务的组成及功能
第四节 电子商务对社会经济的影响
第五节 电子商务的现状及未来发展
第二章 网络推广
一、教学目的与要求:通过本章学习,掌握网络推广的基本方式和具体应用。
二、教学内容:
第一节 网络推广综述
第二节 网络推广方法（1.IM 2。友情链接 3。软文推广4. 论坛推广 5.博客推广 6.SNS推广 7.问答推广 8.百科推广 9.分类信息推广 10.RSS推广11.电子书、电子杂志推广 12.图片推广 13.活动推广 14.资源合作推广)
第三章 网络营销
一、教学目的与要求: 理解网络营销与传统营销地区别，掌握基本的网络营销策略，掌握网络营销将给企业市场营销带来的巨大变革。
二、教学内容:
第一节 网络营销概述
第二节 网络营销方法（1.网络广告2。新闻营销 3。软文营销4. 论坛、社区营销 5.博客营销 6.微博营销 7.电子邮件营销 8.数据库营销 9.网络游戏植入营销)
第三节 网络营销组合（1.事件营销 2.口碑营销 3.病毒营销 4.免费策略营销 5.饥饿营销 6.借力 7.网络危机公关）
第四节 SEM
第四章 网店的开设
一、教学目的与要求：掌握淘宝网店铺开设的流程及技巧
二、教学内容:
第一节 网店开设的流程
第二节 网店的经营管理
第三节 网店的日常运营
第五章 客户服务
一、教学目的与要求:了解电子商务网站客户服务的基本流程和要求
二、教学内容:
第一节 客服的由来和价值
第二节 客服人员基本功
第三节 客户关系管理
第四节 客户服务流程
第六章 数据库基础
一、教学目的与要求:了解数据库基础知识。
二、教学内容:
第一节 Access基础知识
第二节 数据挖掘与分析
第三节 数据库营销具体应用
第七章 电子商务物流与配送
一、教学目的与要求:通过本章学习,掌握物流基础知识，了解物流管理以及电子商务与物流的关系。
二、教学内容:
第一节 电子商务物流概述
第二节 电子商务与物流
第三节 电子商务物流配送
第八章 电子商务技术与环境
一、教学目的与要求:通过本章学习, 了解电子商务活动中的基本网络技术，了解企业开展移动电子商务的环境、相关法律法规。
二、教学内容:
第一节 电子商务基础网络技术知识
第二节 我国移动电子商务发展中的环境
第三节 电子商务有关法律法规
第九章 电子商务实务操作
一、教学目的与要求: 了解电子商务考试的实务操作
二、教学内容:
第一节 基本网络工具的运用
第二节 网页的基本制作
第三节 电子商务流程操作。
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| 备注 |
| | 报名条件：
电子商务师（高级三级）：
（1）取得本职业四级（中级）职业资格证书。〔以三级（高级）为起点的职业须取得相关职业四级（中级）职业资格证书〕
（2）取得相关职业四级（中级）职业资格证书的高等教育在校毕业学年学生。
（3）高等教育相关专业在校毕业学年学生。
（4）取得高等教育相关专业毕业证书。
报名费：
电子商务师（三级）：2990（含鉴定考核费：250元，教材和模拟实训300元）
政府补贴享受人群（以下人群一年可享受一次补贴）：
1、外省市户籍，参加本市社会保险且培训时为缴费状态的在岗职工；
2、外省市户籍，培训时未缴费但近一年内累计缴纳本市社会保险满六个月的劳动者；
3、外省市户籍，培训时未上岗，但培训期间或培训合格后四个月内上岗并缴纳本市社会保险的劳动者；
4、本市农村户籍，参加本市社会保险且培训时为缴费状态的在岗职工；
5、本市户籍，因征地农转非一次性缴纳本市社会保险的劳动者。
6. 凡是具有本市常住户口的人员；
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